大金空调售后维修怎么样

 新闻资讯     |      2020-06-06 15:38关键词:大金空调售后维修

  空调是老百姓的家里面使用比较高的家电了,使用的时间长了,就对空调厂商的售后服务提出了很多要求,他们能否及时的 给我们解决方案,能否做到言而有信是我们比较关心的一个问题,所以我们在购买空调的时候不仅仅要考虑产品的价格和质量问题,厂家售后也是我们必须考虑的附加值,一家售后服务完善的产商,会让你更放心,那么大金空调售后维修怎么样呢?下面跟小宾一起来看看吧!
 

 一、大金空调售后维修怎么样

        大金空调售后维修怎么样

  1、全面的售后服务网点
 

  目前大金售后已在全国设有 112 个服务网点和 北、上、广 3 个售后服务中心,还认定了 378 家售后维修店和 849 家特约维修店,在夏季旺季期间都有专人值班,做到在维修方面及时出动让用户无后顾之忧。
 

  2、多元化的售后服务渠道
 

  为了更好地提升售后质量,大金售后开通多元化的售后服务渠道,由专业的客服人员 365天24小时不间断地受理用户的咨询和报修。
 

  尤其在夏季的空调使用高峰期,客服中心依然能对应用户的报售后需求,为用户提供 “快速、准确、亲切” 的售后服务。
 

  3、客户满意度至上理念
 

  此外,大金售后建立的客户回访制度,第一时间获取客户对产品、部品和维修服务的反馈意见,将客户的意见投诉、合理化建议及时传达给相关部门并做出改进,为客户提供尽可能的帮助。并且在夏季空调使用旺季结束后,对客户采取问卷和电话相结合的方式进行调研,力求做到将客户满意度始终放在首位的服务理念。
 

  作为一家拥有95年发展历程的世界著名企业,大金始终把用户的满意度放在首位,在为用户提供高品质产品的同时,也提供专业的技术服务。
 

  未来,大金空调将继续秉承“服务成就品牌”的宗旨,不断完善售后服务体制,始终将消费者权益放在首位,为客户提供更优质周到的售后服务!

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